FAQ

Wanneer u gebruik maakt van de diensten van Eigen & Wijs Lokaal, verzamelen en verwerken we uw gegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid. We gebruiken uw gegevens uitsluitend voor het leveren van de gevraagde diensten en het verbeteren van onze dienstverlening. Uw gegevens worden niet gedeeld met derden zonder uw toestemming, tenzij dit wettelijk verplicht is. Voor meer informatie kunt u ons Privacybeleid raadplegen via de link in de footer van onze website.

Bij Eigen & Wijs Lokaal nemen we de veiligheid van uw persoonlijke gegevens zeer serieus. We maken gebruik van geavanceerde beveiligingstechnologieën en -procedures om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, gebruik of openbaarmaking. Voor meer details over hoe we uw gegevens beveiligen, kunt u ons Privacybeleid raadplegen via de link in de footer van onze website.

Als u een betalingsregeling wilt aanvragen voor uw factuur, neem dan contact op met onze klantenservice. Leg uw situatie uit en geef aan waarom u een betalingsregeling nodig heeft. Ons team zal uw verzoek beoordelen en samen met u kijken naar de mogelijkheden voor een haalbare betalingsregeling. We streven ernaar om u te ondersteunen, zodat u aan uw betalingsverplichtingen kunt voldoen.

Als u uw factuur niet heeft ontvangen, controleer dan eerst uw spam- of ongewenste e-mailmap. Het kan zijn dat de factuur daar is beland. Als u de factuur nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op met onze klantenservice. Geef uw gegevens door, zoals uw naam en het bijbehorende project of de dienst, zodat we u snel kunnen helpen en de factuur opnieuw kunnen versturen.

U kunt uw factuur betalen via de betalingsmethoden die op de factuur zijn vermeld. Dit kan meestal via bankoverschrijving, creditcard of een online betaalplatform. Zorg ervoor dat u het factuurnummer vermeldt bij uw betaling, zodat we deze correct kunnen toewijzen. Als u vragen heeft over de betalingsmethoden of hulp nodig heeft bij het betalen, neem dan gerust contact met ons op.

Als u een fout op uw factuur ontdekt, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Geef aan welke fout u heeft gevonden en verstrek de relevante details, zoals het factuurnummer en de specifieke informatie die niet klopt. Ons team zal de situatie onderzoeken en de nodige correcties aanbrengen. We zorgen ervoor dat uw factuur zo snel mogelijk wordt aangepast en opnieuw wordt verzonden.

Als u hulp nodig heeft bij uw factuur, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via e-mail of telefoon. Ons team staat klaar om al uw vragen te beantwoorden en u te ondersteunen bij eventuele problemen met uw factuur. We streven ernaar om u zo snel mogelijk te helpen, zodat u weer verder kunt met uw werkzaamheden.

LoginSecure is onze gespecialiseerde digitale partner die een breed scala aan digitale marketingdiensten aanbiedt, waaronder SEO, SEA, social media marketing, e-mailmarketing, conversie-optimalisatie, en meer. Door samen te werken met LoginSecure, kunnen we onze klanten voorzien van technische expertise en innovatieve oplossingen die hun online aanwezigheid versterken. Eigen & Wijs Lokaal fungeert als uw primaire contactpunt, waarbij we de strategieën van LoginSecure afstemmen op uw specifieke marketingdoelstellingen en lokale marktbehoeften.

De technische meting en rapportage van de resultaten van webinars en online trainingen wordt uitgevoerd door onze digitale partner LoginSecure. Zij maken gebruik van geavanceerde analytics tools om metrics zoals deelnemersaantallen, betrokkenheid, feedback en conversies te tracken. LoginSecure stelt gedetailleerde rapporten op met deze data en voert doorlopende analyses uit. Eigen & Wijs Lokaal vertaalt deze technische inzichten naar begrijpelijke en actionable informatie voor u. We bespreken de resultaten, koppelen ze aan uw bredere marketingdoelstellingen en adviseren over verbeteringen. Deze combinatie van diepgaande digitale analyse en strategisch marketingadvies zorgt voor een continue optimalisatie van uw webinars en online trainingen.

Ja, maar de daadwerkelijke promotie van uw webinars en online trainingen wordt uitgevoerd door onze digitale partner LoginSecure. LoginSecure heeft specialisten die ervaring hebben met het opzetten en uitvoeren van promotiecampagnes via e-mail, sociale media en andere online kanalen. Zij zorgen voor de technische aspecten van de promotie, zoals het opzetten van landingspagina's en het beheren van registraties. Eigen & Wijs Lokaal adviseert over de strategie en inhoud van de promotiecampagnes om ervoor te zorgen dat ze aansluiten bij uw lokale markt en marketingdoelstellingen. Deze gecombineerde aanpak zorgt ervoor dat uw webinars en trainingen effectief worden gepromoot en een breed publiek bereiken.