FAQ

De klantenservice van Eigen & Wijs Lokaal is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur. Buiten deze tijden kunt u ons een bericht sturen via e-mail of het contactformulier, en we nemen zo snel mogelijk contact met u op zodra we weer beschikbaar zijn.

U kunt contact opnemen met de klantenservice van Eigen & Wijs Lokaal via e-mail, telefoon of het contactformulier op onze website. Onze contactgegevens zijn te vinden op de contactpagina. We streven ernaar om uw vragen zo snel mogelijk te beantwoorden en u de ondersteuning te bieden die u nodig heeft.

Ja, Eigen & Wijs Lokaal biedt ondersteuning na aankoop. Ons klantenserviceteam staat klaar om al uw vragen te beantwoorden en u te helpen met eventuele problemen die zich kunnen voordoen na de aankoop. Of het nu gaat om technische ondersteuning, vragen over gebruik of andere zorgen, wij zijn er om u te helpen. Neem gerust contact met ons op voor assistentie.

Als u niet tevreden bent met een product of dienst, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. We horen graag uw feedback en willen samen met u naar een oplossing zoeken. Afhankelijk van de situatie kunnen we een vervangend product aanbieden, een terugbetaling regelen of een andere passende oplossing vinden. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons.

Om een garantieclaim in te dienen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Zorg ervoor dat u uw aankoopgegevens, zoals het factuurnummer en een beschrijving van het probleem, bij de hand heeft. Ons team zal uw claim beoordelen en u begeleiden bij het verdere proces. We streven ernaar om claims zo snel en efficiënt mogelijk af te handelen.

Eigen & Wijs Lokaal biedt een garantie op al zijn producten en diensten, die is afgestemd op de specifieke aard van de geleverde service of het product. Over het algemeen geldt dat we streven naar klanttevredenheid en kwaliteit. Mocht er onverhoopt een probleem zijn met een product of dienst, neem dan contact met ons op, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken. Voor specifieke garantievoorwaarden kunt u onze Algemene Voorwaarden raadplegen via de link in de footer van onze website.

Eigen & Wijs Lokaal heeft duidelijke richtlijnen voor aansprakelijkheid en disclaimers, die zijn vastgelegd in onze Disclaimer. Deze is beschikbaar via de link in de footer van onze website. Hierin wordt uitgelegd onder welke omstandigheden wij aansprakelijk zijn en welke beperkingen er gelden. We raden u aan om de Disclaimer zorgvuldig door te lezen voor een volledig begrip van onze aansprakelijkheidsregels.

Voor gedetailleerde informatie over de algemene voorwaarden van Eigen & Wijs Lokaal kunt u onze Algemene Voorwaarden raadplegen. Deze zijn beschikbaar via de link in de footer van onze website. Hier vindt u alle relevante informatie over onze dienstverlening, uw rechten en plichten, en andere belangrijke voorwaarden die van toepassing zijn op het gebruik van onze diensten.

U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens bij Eigen & Wijs Lokaal, waaronder het recht op inzage, correctie, verwijdering en beperking van de verwerking van uw gegevens. U kunt ook bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens en uw toestemming intrekken. Voor meer informatie over uw rechten en hoe u deze kunt uitoefenen, kunt u ons Privacybeleid raadplegen via de link in de footer van onze website.

U kunt uw cookie-instellingen beheren via de cookie-instellingen op onze website. Bij uw eerste bezoek aan onze site krijgt u de mogelijkheid om uw voorkeuren in te stellen. U kunt deze instellingen op elk moment wijzigen door naar ons Cookiebeleid te gaan, dat beschikbaar is via de link in de footer van onze website. Hier vindt u ook gedetailleerde informatie over de verschillende soorten cookies die we gebruiken en hun doeleinden.